Lo que hace única a las cámaras Reveal es la incorporación de una pantalla frontal; así que cuando la cámara se activa, la persona que está siendo grabada frente a la cámara puede ver lo que la lente está viendo.

Mike Jennings de Reveal explica: "Nuestra pantalla frontal se instala como estándar en todos nuestros modelos de cámaras porque ha demostrado que reduce los eventos, a menudo antes de que haya tenido lugar cualquier agresión física. Cuando estamos enojados o perdiendo el control, no somos nosotros mismos, y por lo tanto, cuando vemos esa reacción presentada ante nosotros, la mayoría de nosotros tiene el instinto de modificar y controlar ese comportamiento."

Ryan Maunder de la Ambulancia de Bristol explica: "Las cámaras son visibles, puedes verlas en el uniforme, así que en mi opinión, solo su presencia es suficiente para que algunas personas moderen su comportamiento. Sin embargo, hay estudios que confirman que las personas realmente se calman mucho más rápido cuando pueden ver una imagen de sí mismas en pantalla. Por lo tanto, la pantalla frontal de Reveal es un gran diseño ya que podría ayudar a reducir este tipo de eventos antes de que haya tenido lugar cualquier agresión física."

Gary Brown, Gerente de Cuentas de Reveal: "Le dimos al equipo de la Ambulancia de Bristol un período de prueba gratuito de 4 semanas de nuestras cámaras D3. Estas son las cámaras diseñadas originalmente para oficiales de policía en campo, así que siguen siendo ligeras. Pero tienen una vida útil de batería más larga; son adecuadas para todo clima, son resistentes; tienen una cabeza de cámara articulada para que puedas llevarlas en tu chaqueta, solapas de hombro, sombrero - muchas opciones. Las imágenes son excelentes, y la pantalla frontal es mucho más grande que en nuestras cámaras más pequeñas."

Ryan está de acuerdo: "Lo que también nos gustó del D3 fue su capacidad para pregrabar. Las cámaras son muy fáciles de activar, básicamente un gran interruptor rojo, pero en el calor de un incidente que se escala rápidamente es comprensible que alguien pueda 'perder' el comportamiento desencadenante de la agresión. El modelo D3 de Reveal en realidad pregraba hasta 60 segundos de metraje. Lo hace constantemente pero luego elimina el material si la cámara no se activa. Pero si la cámara se activa, sabes que tienes ese minuto previo al incidente documentado de forma segura, y eso puede ser vital si esto luego se convierte en evidencia clave en una acusación."

El período de prueba permitió a los equipos de la Ambulancia de Bristol usar las cámaras en situaciones reales, asegurando que los turnos de día y noche tuvieran el mismo nivel de servicio.

Se realizaron sesiones de capacitación en el sitio y en remoto con Reveal, cubriendo el uso de cámaras, software, cumplimiento del GDPR y acceso a las imágenes cifradas en situaciones de emergencia.

Trabajando en el departamento de IT, Ryan también estaba buscando una solución para la gestión de evidencia:

"El potencial para reducir la tensión fue realmente atractivo para nosotros, pero habrá incidentes en los que necesitaremos ayudar a la policía a seguir con los incidentes de abuso y violencia contra nuestro personal. Realmente me gustó el software DEMs 360 de Reveal ya que hace que el proceso de subir imágenes a nuestro almacenamiento en la Nube sea realmente simple; lo conectan a la estación de carga y el software de la cámara hace el resto. Asegura que el acceso al contenido cifrado solo esté disponible para los administradores asignados.

Y por supuesto, mientras tienen el poder de pixelar o difuminar información, digamos caras o matrículas si comparten material con la policía, ese material de video está cifrado. Nadie puede editarlo o manipularlo."

Tras el exitoso período de prueba, el equipo de Ryan procedió a pedir 24 cámaras corporales, permitiendo que todos sus equipos de paramédicos tuvieran acceso a una. El uso de las cámaras no es obligatorio, pero cada miembro de los equipos ha elegido usarlas consistentemente.

Ryan nuevamente; "Los equipos se han adaptado realmente bien a ellas. No me sorprende: las cámaras se sienten muy bien en la mano. A la gente le gusta tenerlas. De hecho, la experiencia de usuario de Reveal ha sido bien pensada, lo que hace que las cámaras sean un placer de usar".