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¿Es una cámara corporal un EPI?

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Comprender la seguridad moderna en el lugar de trabajo


El equipo de protección personal (EPP) se refiere generalmente a cascos, gafas de seguridad o chalecos de alta visibilidad, es decir, ropa y herramientas diseñadas para proteger a los trabajadores de los riesgos físicos. En las fuerzas del orden, el EPP suele incluir artículos como chalecos antibalas, guantes y calzado de protección.


Algunas fuerzas policiales regionales han reconocido el valor de las cámaras corporales (BWC) para proteger a las personas y los bienes, y han comenzado a incluirlas de forma más sistemática en su equipo EPI de primera línea. En los últimos 20 años, los agentes de policía han adoptado rápidamente las cámaras corporales para documentar las pruebas. Para muchos agentes, ahora se les coloca una cámara corporal en el uniforme al comienzo de su turno, al igual que una radio personal o unas esposas.


Con la implantación de las cámaras corporales, los agentes de primera línea también han visto beneficios en términos de seguridad personal. Las cámaras corporales aumentan la transparencia para ambas partes, lo que ayuda a disuadir incidentes y a calmar situaciones antes de que se agraven.

Hoy en día, ante las nuevas amenazas a la seguridad, cada vez más organizaciones de sectores normalmente menos peligrosos, como el comercio minorista y la sanidad, están equipando a su personal con cámaras corporales. Estos dispositivos no funcionan como los cascos o los guantes, pero desempeñan un papel fundamental a la hora de prevenir daños y exigir responsabilidades.

El poder protector de una cámara corporal


Las cámaras corporales mejoran la seguridad de varias maneras:


1. Menos incidentes y un entorno más tranquilo: cuando las personas se ven a sí mismas en la pantalla frontal de la cámara, a menudo esto ayuda a calmar inmediatamente la tensión. La mayoría de los clientes y visitantes modifican su comportamiento, lo que reduce el riesgo de incidentes agresivos o abusivos. Menos conflictos significan menos interrupciones en las operaciones, mayor moral del personal y un ambiente más acogedor para todos.

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2. Menos escaladas y resolución más rápida: si se produce un enfrentamiento, la presencia de la cámara suele evitar que se agrave. Algunos modelos Reveal permiten la transmisión en directo para proporcionar asistencia bidireccional, lo que permite a los equipos remotos enviar ayuda inmediatamente o dar consejos in situ. La rápida intervención evita que las situaciones se agraven, lo que reduce el riesgo de lesiones o daños materiales y tranquiliza a los compañeros, que saben que pueden contar con ayuda en cualquier momento.

3. Proporciona pruebas fiables: si es necesario investigar un incidente, las cámaras corporales proporcionan un registro fiable y con marca de tiempo de lo que ocurrió exactamente. Cada grabación se cifra y se almacena en una cadena de custodia a prueba de manipulaciones, lo que protege a los empleados de acusaciones falsas y da a los directivos la confianza necesaria para tomar decisiones justas y fundamentadas. Esta transparencia ayuda a resolver rápidamente las disputas y fomenta la confianza de los clientes y los reguladores. 

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4. Control y confianza para tu personal: las cámaras corporales no son cámaras de vigilancia. Las organizaciones aplican sus propios procedimientos operativos y, por lo general, dejan el control de la grabación en manos de la persona que lleva la cámara. La grabación se inicia con un simple y intuitivo toque del botón rojo y, en algunos modelos de cámara, como la R1 o la KS4, se puede pulsar un botón SOS independiente para señalar la necesidad de ayuda en caso de amenaza. Esto permite a los usuarios gestionar su propia seguridad respetando su privacidad y les da la seguridad de que siempre hay ayuda a su alcance.


5. Una red de seguridad conectada: las cámaras Reveal pueden integrarse con centros de recepción de alarmas (ARC) y centros de operaciones de seguridad (SOC) para crear un sistema de apoyo más amplio. Los sensores GPS pueden compartir la ubicación del usuario cuando se activa una alarma, y la función de detección de caídas envía alertas automáticas si alguien resulta herido o se desmaya. Dado que las alertas pueden incluir u omitir vídeo en directo y datos de ubicación, el sistema se puede configurar para satisfacer sus requisitos operativos y de privacidad. Saber que alguien vela por sus compañeros fomenta una cultura más respetuosa y solidaria y les hace sentir valorados. 

Entonces, ¿se considera una cámara corporal un EPI?


Según la normativa vigente, las cámaras corporales no se clasifican como EPI porque no protegen físicamente al usuario. Sin embargo, en la práctica, funcionan junto con los EPI tradicionales, las alarmas y las radios para prevenir daños al reducir la agresividad, garantizar la responsabilidad y generar confianza en entornos difíciles.

The Works

Pruebas del impacto


La cuestión del maltrato a los clientes en el comercio minorista ha cobrado protagonismo en los últimos años. La encuesta de 2025 del British Retail Consortium reveló que los incidentes de maltrato y violencia han alcanzado más de 2000 al día.

Cuando los minoristas adoptan las cámaras corporales, los incidentes de violencia y agresión disminuyen significativamente. Los minoristas globales han experimentado una disminución típica del 40-70 %. Una prueba de tres meses en la tienda de descuentos The Works reveló que el 93 % del personal experimentó menos amenazas, el 83 % informó de una mayor satisfacción laboral y el 90 % informó de una mejora en su bienestar. Estas estadísticas demuestran que las cámaras corporales pueden reducir los conflictos y promover la retención.

Reconsiderar los equipos de seguridad: cámaras corporales para los trabajadores de primera línea de hoy en día


Puede que una cámara corporal no se ajuste estrictamente a la definición de EPI, pero mejora la seguridad en el lugar de trabajo al disuadir las agresiones, calmar los conflictos y proporcionar pruebas fiables.


Con el aumento de los niveles de abuso en el comercio minorista y otras funciones de atención al cliente, las organizaciones necesitan herramientas que ayuden a sus equipos a sentirse seguros.


Las cámaras corporales Reveal ayudan a sus empleados a sentirse seguros, respaldados y confiados en su lugar de trabajo. Demuestran cómo las soluciones de seguridad modernas van más allá de los equipos de protección para ofrecer una prevención proactiva, lo que ayuda tanto al personal como a los clientes finales a sentirse más seguros en su lugar de trabajo.

Para descubrir cómo las cámaras corporales pueden ayudar a su personal, póngase en contacto con nosotros para concertar una demostración.

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